旅游供给侧需求(旅游供求矛盾)

旅游市场的供求矛盾及其新机遇

随着第七次全国人口普查结果的揭晓，我国人口结构的新变化正在深刻影响着旅游行业的发展。人口总量的持续增长与人口结构的转变，共同形成了现今旅游市场的供求矛盾。

一、旅游供求矛盾的现状

我国人口总量依然居世界首位，近十年来保持了低速增长态势。不可忽视的是，人口结构的变化正在对旅游市场产生深远影响。中国旅游研究院的数据分析显示，0至14岁和60岁以上的年龄段人口比例在增长，这一现象预示着旅游需求将呈现两极化的特征。与此随着家庭小型化趋势的延续，户均人口数的减少，以及超级城市群的逐渐形成，旅游市场的供求关系也在发生深刻变化。

二、两极化的旅游需求

老年人口和亲子人口的增加，意味着养老旅游、健康旅游、研学旅游等细分市场的快速发展。老年游的市场边界将不断扩大，亲子游也展现出巨大的潜力。与此随着科技的发展，机器替代部分人类劳动的问题得到缓解，科技革命带来的收入增加也将刺激旅游消费。家庭小型化和独居人口的增长，使得与非亲缘关系的邻居、同学等组团出游的情况越来越普遍，催生新的旅游业态和消费模式。

三、超级城市群带来的机遇与挑战

超级城市群的形成为旅游企业带来了机遇和挑战。对于旅游企业来说，必须适应生活方式和消费方式的巨大变化，提供品质化、多样化的旅游产品。针对人口老龄化的挑战，旅游企业需要积极应对，挖掘数字化、信息化的发展机遇。

四、旅游市场的未来趋势

从经济学角度看，旅游市场是旅游产品交换过程中反映的各种经济行为和经济关系的总和。在旅游市场上，供给者和需求者的矛盾运动推动着旅游经济活动的发展。未来，旅游企业应抓住与老人和儿童相关的细分市场的新机遇，如家庭游、老年游、亲子游和研学旅游等。适应城镇化率的快速提高和人们生活方式的巨大变化，提供适应新需求的旅游产品也是关键。

五、旅游企业的应对策略

面对新的市场形势，旅游企业需要从多方面着手。坚定信心，着眼于长远布局；研究人口结构及规模发展趋势对旅游市场供求关系的影响，抓住细分市场的发展机遇；积极应对人口老龄化的挑战，挖掘数字化、信息化的发展机遇。提高服务质量，满足日益多样化的市场需求也是至关重要的。

旅游市场的供求矛盾表现为多方面的复杂关系。在人口结构变化和城镇化进程加速的背景下，旅游企业需灵活应对市场变化，发掘新机遇，满足消费者多样化的需求。旅游市场及其供求矛盾运动规律解析

旅游市场，狭义而言，是指在一定时间、地点和条件下，存在旅游产品购买力、购买欲望和购买权利的群体所形成的旅游需求市场或旅游客源市场。

提及我国旅游业的现状，可谓举世瞩目。作为全球第一大出境旅游国、国内旅游国及第三大入境旅游接待国，我国的旅游业成绩斐然。数据显示，仅2017年，国内旅游人数便高达50亿人次，旅游总收入突破5万亿，对GDP的综合贡献更是占据重要比例。尽管经济规模庞大，我国在全球旅游业竞争力方面仍有待提升。世界经济论坛的报告显示，我国旅游业综合竞争力位居全球第17位，与一些旅游强国相比存在明显差距。还存在诸多挑战，如旅游产品缺乏价格优势、科技含量不足、供需矛盾突出等。

展望未来，我国已立志在2040年成为世界旅游强国。为此，我们需要从多方面着手，推进高质量发展，提高国际旅游吸引力、旅游要素调配力和国际旅游话语权。

提升旅游品质是关键。我们需要加强旅游产业融合，推动形成多产业融合发展新格局。通过发展乡村旅游、康养旅游等旅游新业态，提供多样化、高水平的旅游产品。借鉴成本控制经验，打造更多质优价廉的旅游产品。坚持旅游科技创新，注重产品创新，加快高新技术产业与旅游业的融合，提高旅游服务接待水平。

培育国际旅游品牌不可或缺。我们可以选择在一些地区建设国际旅游强省（市），强化营销，树立有中国特色的旅游形象。加强旅游市场监管与治理，保障旅游产业的健康可持续发展。

要抓住旅游贸易新机遇，提高国际旅游要素调配力。加强国际旅游枢纽建设，形成国际旅游要素调配中心。跟随出境客流、依托产业园形式等方式打造产业枢纽和地理枢纽。积极支持旅游产业枢纽成为国际品牌，形成国际游客组织中心。

加大对外开放，提高中国旅游的国际话语权。扩大对外旅游开放，积极开展与“一带一路”相关国家的旅游合作。加快国际旅游岛建设，推动跨境旅游合作区和边境旅游试验区建设。只有这样，我们才能向世界展示中国旅游的魅力和实力，实现成为世界旅游强国的目标。

在国际旅游舞台上，中国正积极展现其活跃的身影。与世界旅游组织、世界旅游联盟等国际旅游组织紧密合作，中国倡导国际旅游贸易公平自由发展，努力塑造国际旅游强国的形象。

中国深度参与国际旅游组织的管理和国际旅游规则的制定，紧紧抓住世界旅游城市联合会、世界旅游经济论坛等国际旅游组织的机遇，成功举办首次世界旅游发展大会。这些经历不仅展示了我国在国际旅游领域的担当，也提升了我国在世界旅游组织、亚太旅游协会等国际组织中的管理能力。借助“一带一路”、上合组织等跨区域旅游部长会议机制，我国推动全球旅游合作，实现从被动遵循国际规则向积极主动的旅游国际合作和旅游外交转变。

中国智慧在世界旅游产业的治理中发挥着积极作用，向世界介绍中国的旅游扶贫、旅游生态文明建设以及旅游集团管理经验。我们切实增强国际话语权和规则制定权，分享中国在旅游扶贫、乡村旅游、产业融合等方面的成功经验，为世界各国特别是发展中国家提供治理方案和中国标准，强化中国在世界旅游中的引领作用。

在旅游供求矛盾方面，中国也面临着自身的挑战与机遇。旅游市场的供需矛盾运动规律明显，平衡与不平衡的状态在不断地转换。广义的旅游市场涉及各种经济行为和经济关系的总和，而狭义的旅游市场则主要关注具有旅游产品购买力、购买欲望和购买权利的群体。

针对旅游供求矛盾，我们需要从多个层面进行解决。中外旅游市场营销的比较为我们提供了有益的参考。中外旅行社在营销观念、营销策略等方面存在差异，这为我们提供了学习和借鉴的机会。通过总结国内外成功经验，我们可以更好地解决旅游供求矛盾，推动旅游业健康发展。

一、旅行社营销观念的演变与比较

西方旅行社的市场营销观念，受其成熟市场经济的影响，经历了市场营销的完整发展演进过程。它们已经牢固树立了营销战略和全球营销观念，从传统的营销观念逐步进化到现代营销理念。相比之下，我国旅行社由于受旅游业起步较晚和计划经济的影响，市场营销尚处于初步发展阶段。尽管我们大量借鉴了西方的营销理论和经验，但由于市场发展尚不完善，营销观念多数还停留在从传统向新观念的转变过程中。更新和树立新的营销观念，是我们旅行社业努力的方向。

二、中外旅行社市场营销策略的比较

1. 产品策略：西方旅行社不承担产品生产职能，产品种类丰富，从现成的系列旅游产品到临时按旅游者需求设计的产品都有。而我国旅行社则承担产品生产职能，产品种类单一，先销售国外后销售国内。

2. 渠道策略：西方旅行社主要依赖旅游代理商，形成专业化的连锁网络。而我国旅行社则既充当组织者又充当接待者，进入国际市场主要通过间接渠道。

3. 价格策略：虽然中外旅行社在成本、竞争需求等方面的处理上相似，但在定价技术和对价格的影响上存在差异。我国旅行社主要采用成本加成法定价，而西方旅行社则根据市场供需灵活定价。

4. 促销策略：西方旅行社的促销策略以顾客为中心，鼓励全员营销。而我国旅行社的促销策略则存在明显的国际重于国内、中间商重于旅游者的倾向，传播手段单一，促销水平较低。

三、中外旅游市场营销的发展比较

与西方相比，我国旅游业的发展水平仍有明显差距。西方旅游业完整经历了各种营销观念的演变过程，市场营销在旅游业中的运用也达到了较高水平。我国旅游业虽然近年来发展迅速，但在市场营销整体水平上仍有待提高。

四、旅游市场营销策略的深度比较

西方旅游市场营销管理因受完善的营销理论及市场环境的影响，营销策略的发展已相当完善。产品策略上，生产职能明确，产品多样化且个性化；渠道策略上形成完整的“四级系统”；价格策略上，定价基础牢固，价格形式多样；促销策略上，围绕顾客设计，针对性强。相比之下，我国的旅游市场营销虽起步晚但发展快，但仍存在诸多不足，如产品创新不足、价格调整与市场需求协调性不高、直接营销渠道发展不足等。

面对未来市场竞争，我国旅行社必须提高自身的营销能力，借鉴西方的先进经验，不断创新，以满足日益增长的旅游市场需求。经过深入分析，我国旅游市场营销尽管相较于西方尚有不足，但在各方面已展现出迅猛的发展势头。受益于丰富的旅游资源、日益宽松的发展政策，以及庞大的人力资源，我国旅游市场营销和整个旅游业的前景极为广阔。

在国际旅游市场营销的舞台上，产品策略尤为关键。针对不同类型的旅游者，特别是国内和国际旅游者，由于其文化背景、生活环境、审美观念等方面的显著差异，他们在旅游产品的选择上亦有明显不同。为了满足旅游者的“求异”心理，我们在产品策略上必须突出“异”字，从形式到内容都要展现出浓厚的民族特色和文化差异。

产品组合是另一条重要的产品策略。我们可以根据市场需求，对现有旅游产品进行重新设计、规划和组合，以更有效地满足旅游者的需求。结合我国丰富的旅游资源，推出具有专题性的旅游产品，如结合新加坡、马来西亚、泰国的旅游景点形成的旅游线路。也可以将特色反差较大的旅游景点或项目组合在一起，形成吸引力十足的旅游产品。

因地制宜也是我们必须坚持的原则。我国地域辽阔，自然景观多姿多彩，同时拥有5000年的悠久历史，文化遗产丰富。我们应当充分利用这些独特的资源优势，开展国际旅游活动。

目前我国旅游产品形式相对单一，观光度假和商务旅游占比较大，其他旅游产品占比不足。为了增强我国旅游产品的市场吸引力，我们需要开发新的旅游产品，如文化类、康体类、教育类、交通类、探险类、生态类、节庆类、养生类和主题类等。

在商务旅游领域，我国市场潜力巨大。每年国际商务旅游支出巨大，加上国内商务旅行支出，总的市场支出更是可观。奥运会的举办和博览会的即将召开，更是为我国商务旅游市场创造了广阔的发展空间。全球较大的专业商旅服务公司已经进驻我国市场，我们也急需培育专业的商务旅游公司。

在国际旅游市场的定价策略方面，我们需要考虑国别定价策略。在确定定价策略时，旅行社需考虑其营销目标、产品在各国市场的竞争地位、产品的生命周期以及销售渠道等因素。汇率变动也是我们必须关注的重要因素。当汇率上升时，我们需灵活调整价格策略，以应对市场变化。

我国旅游业正面临前所未有的发展机遇，只要我们能深入理解市场需求，充分利用资源优势，灵活调整产品策略和定价策略，必定能在国际旅游市场上取得更大的成功。面对国际旅游市场的复杂多变，我们必须灵活调整策略，以应对不同挑战和机遇。

在汇率波动的情况下，我们既要关注人民币汇率的走势，也要注重其他货币市场的动态。当人民币汇率下跌，意味着产品成本上升时，我们可以考虑采用外币报价以提高收入，也可以坚持人民币报价，同时调整产品策略以吸引更多游客。这样的策略调整既能够应对成本压力，也能保障企业的盈利能力。

在国际旅游市场的渠道策略方面，传统的销售渠道已逐渐走向联合化。纵向联合销售渠道和横向联合销售渠道就是其中的两种形式。纵向联合销售体系强调从供应商到零售商的紧密合作，通过统一管理和协调，提高整个渠道体系的利润。而横向联合则注重同一环节的商家进行短期或长期的联合经营，共同开拓市场，提升效率。

在促销策略上，我们需要综合运用广告、销售促进、营销公关以及人员推销等手段。广告是提升品牌知名度和吸引游客的重要手段；销售促进能够刺激消费，增加销量；营销公关则帮助我们与公众建立良好的关系，提高企业形象；而人员推销则是直接面对客户，进行深入的交流和推广。

在实施这些策略时，我们需要考虑诸多因素。如选择广告代理商时，要考察其背景、能力经验和声誉。在国际旅游市场的人员推销中，招聘、培训和激励都至关重要。招聘时需要关注人员的决策能力、市场调研才能和文化适应能力；培训时要注重不同文化背景的销售人员的需求和行为动机，提供有针对性的培训内容；激励措施也要因人而异，充分调动推销人员的积极性。

面对国际旅游市场的多变环境，我们需要灵活调整策略，综合运用各种手段，不断提高企业的竞争力，以应对市场的挑战和机遇。