旅游景区主任工作计划(景区主管的工作计划)

景区主管的工作计划概述

一、工作筹备阶段（合同签订后3—5天）

1. 项目拓展资料移交，确保信息的完整性和准确性。

2. 成立筹备工作组，明确分工与责任。

3. 编制详细的工作计划，确保每个阶段都有明确的时间表和任务分配。

二、调查评估阶段（合同签订后10—15天）

准备包括景区项目立项评估报告、投资可行性调查研究报告等在内的各类资料。还需收集地方旅游总体规划、史志、历史人文材料等相关素材。

三、进场准备阶段（合同签订后15—30天）

此阶段与调查准备阶段时间可重叠，主要进行现场的实地勘察和准备工作。

四、方案编写与论证阶段（筹备工作组正式进场后30—45天）

完成方案的编制，并进行内部和外部的论证，确保方案的可行性和有效性。

五、具体工作实施阶段

1. 方案实施：按照既定计划执行各项任务。

2. 督导考核：对各项工作进行监督和评估，确保质量达标。

3. 工作协调：协调内外部资源，确保工作的顺利进行。

六、完善与交接阶段（一般为进入正常游客接待运营阶段1—2月后）

对前期工作进行总结，完善相关制度和流程，进行工作交接。

七、运营与监管阶段（剩余合同期）

进入景区的正常运营阶段，进行日常的运营管理和监管工作。

景区工作安排详解

在日常工作中，景区员工处于待命状态。一旦有故障或问题报告，领导会迅速作出安排，将具体任务落实到个人。员工会迅速前往现场解决问题。修复完成后，需提交报告或记录作为工作凭证。

景区票务主管工作计划指南

办理景区票务的营业执照是首要任务。所需资料包括申请人签署的个体开业申请书、从业人员证明、经营场地证明等。如经营前置项目，如农药、食品等，需先注册名称再办理前置许可证。规模较大的场所还需提交消防意见书。各地规定可能有所不同，具体以当地政策为准。

景区业务员工作计划概述

引导员是景区的重要角色，负责引导游客并增强客户兴趣。他们通过发传单、举广告牌等方式吸引游客，并传达消费者的意见和建议给商店，以制定更好的经营和服务策略。引导员需要具备良好的沟通能力、反应力和形象健康。

景区主管的工作计划编写要点

1. 委托管理：全权管理旅游项目，包括筹备、筹开和运营管理。

2. 专项管理：组建专业小组提供专业系统的解决方案。

3. 顾问管理：提供全程顾问服务，根据需求派遣专业顾问。

4. 项目策划：确定项目目标、范围、阶段，估算成本、时间，识别风险并制定综合计划。

5. 合作经营：采取项目承包、租赁式经营等方式。

景区管理工作内容解析

1. 健全管理体制，确保经营机制有效。

2. 建立完善的旅游管理制度，包括质量、安全和统计等，并定期检查。

3. 合理配备管理人员，高级管理人员应具备大学以上文化程度。景区全面升级与人员工作蓝图

一、塑造多维度的景区形象

我们致力于构建具有独特魅力的景区形象，确保每一位游客都能感受到我们品牌所传递的深厚内涵。这不仅仅是关于品牌的标志和视觉形象，更是关于我们优质的服务、过硬的质量以及友善的员工形象。我们将全面、恰当地运用这些品牌元素，使之成为景区不可或缺的一部分。

二、规划引领，建设有序

拥有正式批准的旅游总体规划是我们的骄傲。我们深知，每一个开发建设项目都必须符合规划要求，确保景区的长远发展。我们坚持规划先行，确保每个项目都符合总体布局，为游客提供流畅、舒适的游览体验。

三、打造专业团队，确保优质服务

我们的团队是我们的骄傲。我们拥有明确的培训机构和制度，人员、经费都得到充分保障。我们重视业务培训，确保每位员工都能达到岗位标准，为游客提供一流的服务。我们还为特殊人群如老年人、儿童、残疾人等配备专业的旅游工具，提供贴心的特殊服务。

四、安保体系：确保每一位游客的安全

我们深知安全的重要性。我们建立了完善的安保管理体系，确保游客的人身和财产安全。我们有健全的应急预案，并经常进行演练。我们还重视各重点部门的安全防范工作，如水上安全、山林防火等。我们的安保团队始终保持高度警惕，确保景区的安全无虞。

五、景区票务与营销战略

我们的票务策略是人性化且富有创意的。我们为不同的群体提供优惠，如老年人凭证件免费、学生凭证半价、军人免费等。我们还与自媒体大V合作，为景区增加影响力。我们还会定期举办各种活动，为游客提供丰富的游览体验。

六、工作计划与安排

景区拓展的创意火花：除了传统的电视广告，我们还需转向自媒体与短视频的风口浪尖！大V们的推广力量，犹如点亮景区的明灯，如西安的摔碗酒、梅林雪山，皆是抖音神笔之作。再说一下合作方案：请专业讲解员出马，打造最佳游客体验。这些重要的战略需要落实到每位景区主管的日常规划中。

关于景区主管的工作计划和目标，首先得明确景区的类型与主管部门的关系。像黄山、张家界这样的自然奇观，由当地设立风景区管委会管理；万达长白山、华侨城欢乐谷等商业景区则由企业自主经营，归属旅游局管理；上海迪士尼乐园等文化娱乐景区则涉及合资或独资，行业管理归属于旅游行政管理部门。丽江古城等名胜古迹保护区则由文化局和旅游局共同管理。国家级景区如故宫、长城等则由文物局和旅游局主管。这样的划分使得管理更具针对性和专业化。

关于景区管理部的工作计划，重点在于风景名胜区的规划、建设和管理。要贯彻可持续发展战略，处理好资源保护与开发利用的关系。为此，我省制定了风景名胜区管理条例，明确了设立风景名胜区的流程和责任划分。风景名胜区的设立需要经过严格的资源调查和评价，分为国家重点风景名胜区、省级风景名胜区和市县级风景名胜区三个等级。各级对风景名胜区的规划和管理应高度重视并加大投入。风景名胜区内的所有单位必须服从统一管理和行业领导指导。通过这样的规划和管理体系，我省各风景名胜区将焕发新的生机和活力，为游客带来更加美好的体验。第三章 规划与管理

第十三条：风景名胜区一经审定公布，所在地应立即组织建设行政机构或者风景名胜管理机构，联合有关部门着手编制风景名胜区规划。为确保规划的专业性和权威性，规划的具体编制任务应当委托具备相应资质的设计单位承担。

第十四条：风景名胜区规划的层次分为总体规划和详细规划。

总体规划需全面梳理风景名胜区的资源特性、环境条件、历史背景及现状特点，并基于国民经济和社会发展趋势进行统筹安排。内容涵盖风景名胜区的范围、性质、发展目标、分区结构、旅游规模预测、生态保护和基础设施规划等。

详细规划则聚焦于景区的特色展现、景点保护建设、安全管理、环境保护、旅游服务及基础设施布局，并涉及重要景观的方案设计。

第十五条：编制风景名胜区规划时，应遵守以下原则：

1. 基于资源特性与环境条件，兼顾历史与现实，进行综合安排。

2. 严格保护自然与文化遗产，保持风景名胜区的原有特色，维护生物多样性及生态良性循环，防止过度商业化及污染。

3. 充分发挥风景资源的潜力，使风景名胜区实现有序持续发展。

4. 平衡环境、社会、经济三方面的效益，和谐处理风景名胜区健康发展与社会需求的关系。

5. 与相关规划如区域规划、城市总体规划等相互协调。

在规划编制过程中，应广泛征求各方意见，进行多方案比较和论证。

第十六条：风景名胜区规划的审批程序如下：

1. 国家重点风景名胜区的总体规划经市审查后，报省人民同意，最终报国务院审批；详细规划经市审查后，报省建设行政主管部门审批。

2. 省级风景名胜区的总体规划经市审查后，报省人民审批；详细规划由市审批，并报省建设行政主管部门备案。

3. 市、县级风景名胜区的规划与审批则由同级人民负责。

跨行政区域的风景名胜区规划，需按行政区划分别编制，并经上级建设行政主管部门协调后，按前述程序报批。

第十七条：为确保规划的顺利实施，风景名胜区管理机构应根据规划范围设立明确的界标。

第十八条：若需对风景名胜区的性质、规模、布局、功能分区或规划期限进行重大修改，必须按原批准程序报批；若需局部调整，应报原批准机关备案。

第四章 保护与管理

第十九条：风景名胜区管理机构应建立健全保护制度，配置管理人员及设施，确保保护措施的有效实施。

第二十条：根据景观价值与保护需要，风景名胜区实行四级保护制度。各级保护区内对建设活动的限制不同，一级保护区内限制最严格，四级保护区内建设活动相对较多，但也要符合规划要求并与风景环境相协调。保护区范围的划定由管理机构依据规划进行。

第二十一条：对风景名胜资源进行细致保护，包括文物古迹、植被、生态系统、古树名木以及野生动植物等。对此，管理机构需建立档案、设立标志，并采取多种措施进行保护。

在依法定程序批准之前，相关行政主管部门都会悉心征求风景名胜区管理机构的意见。对于那些被列为国家重点风景名胜区的，需要得到省人民的批准；对于省级和市、县级风景名胜区的，审批权则归属于相应的设区市人民。

根据第二十三条的规定，任何人都不能在风景名胜区内从事一系列活动，包括出让风景名胜资源、开山采石、建坟、损坏文物古迹等。也不能砍伐古树名木、捕猎野生动物或破坏其栖息环境。在风景名胜区的核心景点，商业广告是被禁止的；游客们也不能在非指定地点丢弃垃圾、污物，或在禁火区内吸烟、生火等。

风景名胜区的资源是属于国家的宝贵财富。为了合理利用这些资源，我们实施了风景名胜资源有偿使用制度，具体办法由省人民制定。对于风景名胜区的各类拨款和收入，包括国家专项拨款、地方财政拨款、国内外捐助以及风景名胜资源有偿使用收益，都必须专款专用。

在风景名胜区进行各类建设活动，必须遵循风景名胜区规划。这里严禁开办工矿企业，也不允许建设破坏景观、污染环境、妨碍游览的设施。对于一、二、三级保护区内，更是严禁建设各类开发区和度假区。所在地人民会清理整顿原有建筑物，对不符合规划要求的建筑物，会限期拆除或外迁。

若想在风景名胜区从事新建、改建和扩建等项目，建设单位或个人需按照规定的程序申领风景名胜区建设选址审批书，并获得相关计划的审批手续。这些手续包括旅游、土地使用和文物保护等方面的审批。对于不同的保护区和不同级别的项目，审批程序和要求也有所不同。

重大建设项目包括专用公路、索道、缆车、水库等基础设施和达到一定规模和标准的其他建设项目。在风景名胜区的规划批准前，或违反批准规划进行索道、缆车等重大建设是严格禁止的。

关于建设项目的实施，需要有相应资质的设计单位和施工单位来承担。设计方案需经建设行政主管部门审查同意，确保设计与风景名胜区的原有特色相协调。施工期间，要保持施工场地整洁，确保游览安全。项目完成后，还需恢复植被。

风景名胜区管理机构会建立健全管理制度，对风景名胜区的规划、建设和保护进行综合监督检查。他们会在关键区域设置标志和安全设施，确保游客安全。这样的管理和规定，旨在保护风景名胜区的美丽和独特，为游客提供一个安全、愉快的旅游环境。风景名胜区的全面管理与规定

所有位于风景名胜区的单位、居民以及进入的游客，必须严格遵守风景名胜区的各项规定。你们所走的每一步，每一个行为，都需爱护这里的景物与设施，保护环境，绝不允许任何破坏风景名胜资源的行为，也不能擅自改变其原有形态。

对于进入风景名胜区的车辆，应按照规定的路线行驶，并在指定的地点停放。这不仅是为了保持风景名胜区的秩序，更是对景区环境的尊重和保护。

若在风景名胜区内从事商业、食宿、广告、娱乐、专线运输等经营活动的单位和个人，必须在办理相关手续后，才能在风景名胜区管理机构确定的地点和范围内开展活动。相关行政部门在审批前，还需要征求风景名胜区管理机构的意见，确保一切活动都在可控、合法的范围内进行。

风景名胜区管理机构还需担负起重要的责任，建立健全消防制度，明确职责，完善消防设施，以保障游客与工作人员的安全。

风景名胜区的每个单位和个人，都应负责指定区域内的清扫保洁工作。任何排放的污水，都必须达到国家规定的排放标准。

对于风景名胜区的门票销售，必须严格执行价格管理的相关规定，不得随意提高或降低价格主管部门确定的门票价格。

第七章法律责任中明确，任何违反本条例规定的行为，都将受到相应的处罚。建设行政主管部门或风景名胜区管理机构违反规定的，将受到上级部门的责令改正，并可能面临罚款和行政处分。对于其他违规行为，如违章建设、毁损景物、违规经营等，也将根据具体情况给予警告、罚款、责令改正等处罚。

第八章附则中提到，本条例自2002年2月1日起施行。

景区导游部工作计划

一、准备阶段

导游在出团前一天需从公司领取必要的工作物品，如、导游帽、扩音器及导游旗等。还需获取司机和旅游团领队、景点负责人的相关信息表，熟悉行程路线及景点介绍，并准备意见反馈单和旅客登记表。

二、接团流程

1. 导游需于约定发团时间前15分钟到达指定地点，并与司机和领队联系，确保旅游团能准时出发。

2. 导游要清点人数并经领队签字确认后回收票据并收取旅游费用的余额。

3. 旅游车出发后立刻通知公司相关情况包括上车人数及实际发车时间。

三、车上工作指导

1. 导游在车上做简短的自我介绍并公布联系方式包括自己和司机师傅及公司电话以确保走散的旅客能及时联系到公司。

2. 向游客介绍景点概况及行程安排期间由领队负责分发垃圾袋并要求填写旅客基本情况登记表以便后续联系。

三、旅途启程与准备阶段

（3）激发旅客的参与热情，举办互动活动，调动大家的积极性，让旅途更加愉快；（4）在抵达风景如画的目的地之前，与景点的负责人取得联系，确保一切顺利。向旅客们详细讲解安全事项，以及回程的时间和地点，并再次强调我们的联系电话，确保大家心中有数。

四、景区游览安排

（1）给旅客们十分钟的自由活动时间，同时收取费用并交给景点负责人；（2）集合队伍，再次强调安全事项和回程的时间地点。配合景点负责人整队进入景区，确保每位旅客的安全；（3）进入景区后，导游需与景点负责人紧密合作，跟随大部分旅客活动，并在行进过程中进行必要的讲解，让旅客们更好地了解景点；（4）导游需严格按照预定的行程安排，在返程时间前十分钟到达指定地点，确保所有旅客准时返校。

五、回程安排与服务

（1）导游需负责引导旅客填写反馈意见书，以便我们日后工作的改进和提升；（2）宣传我们公司的配套服务以及近期的其他精彩线路活动，让旅客们更加了解我们的服务；（3）其余安排则根据实际情况进行灵活调整。

六、后续工作

带团结束后，导游需将以下文件上交公司：

（1）宝贵的旅客意见及建议书，这是我们改进服务的重要依据；（2）旅客基本信息登记表，以便我们更好地服务每一位旅客。