酒店现在为什么预售 现在在哪购买酒店预售
今年旅游行业的确经历了前所未有的挑战,市面上的酒店预售尤为引人注目。那么,究竟为什么现在都在预售酒店呢?接下来,让我们一起关于酒店预售的常见问题及其相关问题。
一、常见疑问解答
为什么今年有那么多的酒店预售?答案显而易见——疫情是主要原因。疫情导致旅行行业受到极大冲击,人们的出行、旅行、差旅需求被严重压缩。特别是日历房的预定量大幅下降,仅维持在日常的10%左右。为了生存,酒店不得不提前预支未来,通过预售回笼资金。而OTA平台如携程、飞猪等也纷纷加入酒店预售的行列,就连主要满足当日开房需求的平台如美团也跟风而行。
那为什么如此多的商家都在做酒店预售呢?除了旅行行业除了酒店预售似乎无其他可行的业务之外,更重要的是预售回笼资金的速度之快。在疫情期间,现金流才是硬道理。无论是出境旅游还是国内跨省旅游,都受到了极大的限制。机票业务除了航空公司之外,其他人未必能玩得转。而景区如迪士尼和长隆等也尚未开放。酒店预售成为了旅行商家们的主要收入来源。
酒店预售真的那么简单吗?单纯的房券销售确实简单,但后续预约、核销、使用、退改等流程却相当繁琐。许多第三方平台不允许退改签,原因之一就是他们只解决了销售问题,却未能搞定后续服务。事实上,正向流程很简单,逆向流程才是最繁琐的。卖一个东西容易,但后期的服务却可能让人头疼。例如,飞猪在预售过程中就曾遭遇过约不上、货不对版、用户差别对待等问题,花费了很长时间和精力才解决。
二、退款信息
为什么酒店预售类的产品必须是随时退、过期退、无损退呢?这主要是因为目前疫情下的行程存在不确定性。例如,机票价格可能因运力不足而居高不下,导致部分目的地旅游成本增加。消费者如果提前购买了不能退的酒店,可能会面临机票太贵而无法前往的风险。国外疫情依然严峻,国内部分地区也存在反复的可能性。对于购买的预售商品,如果不能前往且不能退换,消费者可能会遭受损失。
酒店预售类商品不预约不会产生任何成本,因此退是理所当然的。这是预售类商品与日历类商品的一个重大区别。日历商品会确定入住日期和离店日期,提前锁定房间,而不去入住会产生成本。而酒店预售类商品则完全是一个虚拟商品,只有在确定入住日期后才可能产生成本。既然没有产生任何成本,为何不能无损退换呢?由于疫情的影响,今年酒店的价格体系已经崩塌,价格不断下滑,没有最低只有更低。推荐那些可以免费退改签的酒店显得尤为重要。
在这个特殊的时期,消费者在购买酒店预售产品时应该保持谨慎,选择可靠的平台和灵活的政策。旅行商家们也应该不断完善售后服务,提高消费者体验,共同应对疫情带来的挑战。酒店预售的奥秘:为何OTA渠道可退改无忧,非OTA渠道却常设障碍?
随着在线旅游市场的蓬勃发展,酒店预售已成为消费者越来越热衷的选择。在众多的预订渠道中,我们发现只有OTA(在线旅行社)渠道才能实现随时退、过期退、无损退,而非OTA渠道往往设定了诸多限制。那么,这背后的原因究竟是什么呢?
一、营销方式的局限
许多第三方平台由于缺乏流量,依赖于酒店员工或其他人的推广传播。为了激励这些传播者,他们需要从每一笔订单中抽取部分作为奖励。一旦消费者选择退款,第三方平台便无法从传播者那里追回奖励资金。这种营销模式导致了第三方平台在退改政策上的困境,从而影响了消费者的退款权益。这就是大部分酒店微商城中的商品不能随意退改的主要原因。
二、自身意愿的考量
已经进口袋里的钱,再拿出来并非易事。对于商家而言,已经赚到的钱,更不愿意轻易退回。很多看似便宜的不可退预售价格,实际上是在赌消费者的核销率。一旦有大量消费者未核销,商家便赚取了利润。而那些实行过期退、随时退政策的平台,虽然可能在预售商品的价格上有所损失,但在消费者信任度和资金安全方面却赢得了更高的评价。
那么,消费者的资金安全如何保障呢?酒店预售资金为何需要被监管?这是一个关于钱放在哪里最安全的问题。在我看来,钱最安全的地方无疑是支付宝等大型支付平台。这些平台的资金托管在银行,平台和商家都无法随意动用。而对于酒店方和不知名的第三方平台来说,风险系数相对较高。一旦发生挤兑,很多第三方平台可能无法承受压力。
三、酒店预售的平台差异
在众多的酒店预售平台中,OTA平台如携程、去哪儿、飞猪、同程等都在积极开展酒店的预售业务。它们在退改签政策上保持一致,随时退、过期退、无损退,为消费者提供了极大的便利。资金安全方面,这些平台也有良好的口碑。但各家平台也有其独特之处,如携程在供应链方面的优势,飞猪则擅长利用花呗进行酒店预售等。
而对于酒店自身的微商城来说,最大的问题在于流量。由于缺乏流量,酒店不得不采取分销策略,而一旦开启分销,就必须为每笔成交支付提成。正是这个逻辑导致了大部分酒店微商城在退改政策上的限制。
在这个价格不断刷新、市场竞争激烈的时代里,随时退、过期退、无损退的重要性日益凸显。作为消费者,我们更加关注资金的安全和消费的透明性。选择信誉良好、服务优质的OTA平台进行酒店预售,无疑是明智之举。