旅游产品类同现象(旅游产品的特殊性)
旅游产品的独特性质探索
一、酒店及旅游产品的独特性质
旅游行业中，酒店产品作为一种特殊的服务市场商品，既有与其他产品共通的属性，又拥有其独特的显著特征。为了更好地制定经营策略和管理方法，我们需要深入理解这些特性。
无形性：酒店产品的核心在于服务。尽管宾客在酒店消费了有形的产品，如菜肴和饮料，但真正让宾客乐而忘返的是无形的服务。有形产品只是无形服务的载体。
综合性：酒店提供的不仅仅是有形的产品，更是一种复合型整体产品。宾客享受的是酒店的外观、设施、气氛以及服务的综合体验，满足多方面的需求。
不可储存性：酒店的客房、娱乐设施等若当天未被使用，就会失去创造价值的机会。这些产品无法像工业品那样储存待日后销售。每天的客房如果空置，就意味着当天的价值流失。
不可转移性：酒店产品的销售虽然有时需要经过中间环节，但其物流与商流是分离的。客人购买的是使用权而非所有权，比如客房的住宿体验，不能带走也不能转移。
生产、销售与消费的同时性：酒店服务的生产、销售与消费几乎是同时进行的。这一特性使得酒店经营受到地域限制，质量控制更为复杂。
除此之外，酒店产品还具有非专利性、品牌忠诚度低以及服务的差异性等特点。由于服务涉及大量人工劳动，不同工作人员的方式、态度等都会影响到服务的质量。
二、旅游产品的特殊性为何适合网上销售
旅游业的产品特性与网上销售有着天然的契合度。
旅游产品如酒店房间、旅行线路等具有预购性质。通过网上平台，消费者可以提前了解并购买旅游产品，确保行程的顺利安排。
网上销售可以突破地域限制。对于地接社而言，可以将产品信息（如线路、价格）迅速传递给组团社，甚至直接面向终端消费者，大大拓宽销售渠道。
网上销售平台可以提供丰富的信息展示，包括图片、视频、用户评价等，帮助消费者更直观地了解旅游产品，提高购买决策的效率。
网上销售可以降低交易成本，提高交易效率。对于组团社和地接社而言，可以通过网络平台实现信息的快速传递和交易的顺利完成。
旅游产品的特殊性使其非常适合网上销售，满足消费者的需求，并促进旅游行业的持续发展。
三、旅游产品的另一维度：汽车旅游的特殊性
汽车旅游作为一种出行方式，其特殊性体现在享受运动高质量的生活和对旅行出行的需求上。汽车作为交通工具，为旅行者提供了更多的自由和灵活性。汽车旅游还涉及到车辆保养、路况信息、安全等因素，这些都需要在规划行程时予以考虑。工作流程介绍：一个同业销售高手的日常
掌握产品知识是第一步。无论是线路名称、内容、报价方式，还是签证知识、团队操作流程、票务常识及公司财务政策等，你都需要一一掌握，成为旅游线路产品的专家和代言人。
接下来，通过传统与现代结合的方式，按时发布产品信息给各组团社。电话、传真、网络都是你的秘密武器，期待对方询价和预定产品。定期的上门拜访也是必不可少的，这不仅能宣传产品和促销政策，更能增加组团社对你的信任度和好感度。
一旦有客户询价或订购产品，你将迅速转交相应操作进行团队处理收款事宜和客人资料收集等。团队出发后，你的工作并未结束。与组团社的沟通将持续进行，处理中间可能出现的问题。回团后，你同样会跟进售后事宜。
而在这一连串的工作中，你不仅要熟练业务水平和待人接物之道，更要了解竞争对手的情况。知己知彼，方能更好地服务组团社，巩固客源并拓展新市场。
接下来，让我们深入探讨一下旅游产品的独特性——生态旅游。
生态旅游：这是一种以独特生态环境为主要景观的旅游形式。以可持续发展为理念，保护生态环境为前提，人与自然和谐发展为准则，借助良好的自然生态环境和人文生态系统，开展生态体验、生态教育等活动。生态旅游的提出，立即在全球范围内引起了热烈反响。
生态旅游的起源可追溯到1983年，由国际自然保护联盟特别顾问谢贝洛斯·拉斯喀瑞首次提出。十几年来，生态旅游的发展势头迅猛，平均年增长率为20%，成为旅游产品中增长最快的部分。
以我国为例，缙云被誉为“中国最佳生态旅游县”。生态旅游的定义随着人们环境意识的觉醒而逐渐充实。它强调在自然地域中进行有责任感的旅游行为，旨在享受和欣赏自然文化景观，同时保护生态环境，降低旅游的负面影响，为当地人口提供有益的社会和经济活动。
生态旅游的物件主要是自然景物，在旅游业发展中，生态旅游常被定义为“回归大自然旅游”和“绿色旅游”。针对旅游业的环境问题，生态旅游也被视为“保护旅游”和“可持续发展旅游”。
生态旅游在西方发达国家尤为盛行，如美国、加拿大和澳大利亚等国。这些国家的生态旅游物件多定位为保持原始的大自然，如国家公园和原始森林。这使得许多发展中国家成为生态旅游目的地，海地区和非洲野生动物园等成为生态旅游的热点区域。据统计，生态旅游在发展中国家已产生巨大的经济收益。在西方发达国家，周末和节假日到大自然旅行已成为一种时尚。在生态旅游活动中，保护旅游物件至关重要。这些国家采取一系列措施确保旅游活动对自然的影响降至最低，如避免大兴土木、以步行为主的旅游交通方式等。他们通过设立解释大自然奥秘和保护环境的标牌体系及组织喜闻乐见的旅游活动，让游客在愉悦中增强环境意识。生态旅游区成为了提高人们环境意识的天然课堂。综上所述的是关于同业销售的工作流程及关于旅游产品的独特性的深度理解及探讨分析情况介绍完毕。过去，西方旅游者常常被热带海滨的阳光、大海和沙滩所吸引，前往休闲度假。那里的“三S”景点成为他们所向往的地方，使来自污染严重、竞争激烈的西方发达国家的游客身心得到平静。随着生态旅游的兴起和游客环境意识的增强，西方游客的兴趣从“三S”转向“三N”，即更强调自然景观的保护和可持续发展。他们渴望通过旅游融入大自然，体验人类与自然和谐相处的怀旧情结，追求进入“天堂”的最高精神境界。
旅游产品的特殊性体现在多个方面。旅游策划是创造性整合旅游资源，实现旅游业发展目标的创造过程。针对明确而具体的目标，旅游策划要形成独特的旅游产品，延续老旅游产品的生命力或建构有效的营销方案。在规划之前和之后的总体和深度旅游策划都至关重要。旅游策划还包括落地策划、营销策划、招商融资策划等。其中，定位是旅游策划的核心步骤，包括主题定位、目标定位、市场定位、功能定位和开发战略定位等。
随着时代的发展，私人定制旅游越来越受欢迎。过去，跟团游玩可能会让游客觉得无趣，自助游又充满挑战。但现在，私人定制旅行正成为一种趋势。它根据客户的个性化需求，从路线、方式和服务等方面量身定制，提供具有浓郁个人专属风格的旅行体验。所谓“私人”，强调的是个性和空间；所谓“定制”，注重的是品质和创造。这种旅行方式为客户带来了一种全新的、个性化的旅游体验。
旅游产品的特殊性体现在其丰富多样的形态和不断变化的市场需求上。结合实地文化背景开发不同的IP是旅游策划的重要方向，而私人定制旅行则是一种满足游客个性化需求的新兴旅游方式。七月初，来自广东某知名律师行的J律师与她的伴侣正同阳光户外的工作人员热切讨论即将到来的新疆旅游行程。她们希望此次旅程轻松愉悦，不感疲惫。J律师坦言：“平日工作繁忙，无暇精心策划旅行，往往只能选择跟团出游。跟团游往往既缺乏自由度，又难以尽情享受旅行的乐趣。你们提供的私人定制服务真是恰到好处。”私人定制旅行以游客的个人需求为核心，打造独一无二的行程计划。与传统的以产品为导向的旅行方式相比，定制旅行更注重顾客的内心渴望和梦想。选择私人定制旅行的客户拥有极大的话语权，可以自主决定旅行的目的地、时间，甚至玩伴。地点、时间、内容均可以自由组合，充分展现个性的旅行让游客对旅游产生全新的体验。时常有人误解私人定制旅行是有钱人的享受，实则不然。私人定制旅行并非只是简单的加法，它告诉你多花一千元能享受到的额外乐趣。奢华并非旅行的本质，而是一种更臻完美的生活方式，旨在让游客和家人共享美好时光，留下难忘的回忆。尽管相较于普通旅行社的线路，定制旅行的费用可能更高，但相较于自助游，其优惠依然显著。在充分满足个性化需求的也省去了大量的精力和繁琐事宜。当前，国内的旅游市场已经涌现出多种定制旅游产品形式。第一种是单项组合定制，根据旅游者的预算，提供房、车或机票等旅游项目的零售或组合销售。第二种是主题定制旅行，根据旅游者的偏好和目标设计具体的行程，如购物、美食、品酒、摄影等主题的旅游产品。第三种则是完全按照旅游者的意愿和需求进行自主旅行定制，充分满足其消费实力、时间成本和旅行体验的需求。通过私人订制，游客可以享受一对一的贴心服务，全程无忧。这样的旅行不再是单纯购买标准化产品，而是沉浸于个性化的丰富体验。当一段旅程充满了心动的瞬间和难忘的回忆，它已经足以让游客心潮澎湃，充满期待。