高铁人工服务热线电话

服务热线连结铁路旅程的每个瞬间

一、全国统一服务热线——12306

您身边的铁路服务专家，为您提供列车时刻查询、购票、退改签等全流程服务。不论您身处何地，只需拨打这个熟悉的号码，即可轻松掌握行程信息。人工客服服务时间每日7:00-23:00，为您的出行提供全天候保障。拨打方式简单易行：接通后按“1”选择客运服务，再按“0”即可转至人工客服。

特别关注老年朋友，年满65周岁的注册用户拨打12306可直接享受人工客服的贴心服务。

二、地区拨打方式解读

在不同的地区，可能需要加上特定的区号来拨打12306。例如：

上海的朋友们需要拨打：021-12306

哈尔滨的旅客朋友们需要拨打：0451-12306

沈阳的乘客请拨打：024-12306

其他城市或地区的旅客可参照当地公布的区号+12306的形式进行拨打。记住，无论您在哪里，12306总在您身边，为您提供便捷的铁路服务。

三、其他相关电话

除了12306，还有其他的铁路服务电话为您提供帮助。

95105105：全国铁路订票自助电话（需加拨区号），只收取基本的通信费用。

95306：铁路货运服务热线，您的货运需求这里都能满足。

当您需要安排铁路行程或解决相关问题时，建议优先考虑使用12306热线。并根据您所在的具体区域，选择是否需要添加区号。这个简单易记的号码，将是您与铁路服务的桥梁，让您的旅程更加顺畅、无忧。