京东回应假茅台

针对近期消费者反映在京东自营渠道购买的43度飞天茅台存在假冒伪劣的问题，京东迅速展开了初步调查，并对此事件作出回应。

经过初步调查，京东发现涉事商品在物流运输过程中可能遭到了不法分子的掉包。对此，京东高度重视，强调该批次商品是由正规授权经销商——北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司供应的。京东立即联合供货商向公安机关报案，以坚决打击任何形式的假冒伪劣行为，保护消费者的合法权益。

对于受到影响的消费者，京东深表歉意，并承诺负责到底。京东已经制定了全面的赔付方案，确保消费者的权益不受损害。无论是退货退款还是换货，京东都将迅速响应消费者的需求，确保消费者的利益得到妥善处理。

与此茅台集团对此事件也表达了高度关注。事件发生后，茅台集团暂停向京东自营供货，并要求京东查明事件原因、妥善处理。茅台集团董事长李保芳公开表示，他对京东及的诚信经营充满信心，但也强调需要尽快查明事件的真相。

为了有效解决这一问题，双方高层进行了紧急会议，就后续处理及合作方向进行深入。茅台集团明确希望京东能够优化供应链管理，加强物流环节的防伪措施，从源头上杜绝假冒伪劣产品的出现。

此次事件的核心争议点在于物流环节的漏洞以及消费者信任的修复。京东认识到，尽管一直秉持诚信经营的理念，但物流环节的风险仍需高度警惕。为此，京东与茅台已经达成共识，计划通过技术手段升级物流追踪体系，建立联合打假机制，以更高的标准、更严的要求来防范类似事件的发生。

京东还将加大对第三方商家的审核力度，对任何售假行为绝不姑息。通过此次事件，京东深刻认识到消费者信任的重要性，并将继续努力提升商品溯源能力，加强供应链管理，以赢得消费者的信任。

京东对此次假茅台事件采取了积极的应对措施，通过与茅台的合作、升级防伪体系、加大审核力度等手段，努力维护消费者的权益和信任。这也暴露出电商平台在物流监管和供应链管控上仍需不断完善和提升。茅台与京东的合作关系虽短期受挫，但双方均表示将加强协作，共同为消费者提供更好的购物体验。