奈雪的茶回应被罚

奈雪的茶郑重致歉声明

通过官方微博平台，奈雪的茶诚挚地向广大消费者致歉，对于近期涉事门店的操作问题，我们深感遗憾并接受相关处罚。我们郑重承诺，将全面整改，重塑品牌形象。

经过深入调查，涉事门店存在制作过程中的操作不当问题，如标签不慎掉入芒果泥。我们非常欣慰地了解到，监管部门在详细检查过程中并未发现我们使用变质原料或更改产品时间标签的情况。

对于此次事件，我们深感自责并真诚道歉，尤其为给消费者带来的困扰表示深深的歉意。我们将立即开展自查自纠，确保所有门店严格执行生产流程，杜绝任何不规范行为。我们将采取一系列措施，加强内部管理和监督，确保产品质量和安全。

监管部门对涉事门店进行了严肃处理，两家涉事门店被顶格罚款各10万元，相关店长分别被罚款25万和28万元。监管部门累计责令整改317家次，立案查处36件，并对其他违法单位实施了顶格处罚。我们完全接受监管部门的处理结果，并将以此为契机，加强内部整改和制度建设。

在此次事件中，奈雪的茶没有回避问题，而是积极回应，采取切实措施，试图重建消费者信任。我们深知消费者的信任是企业最宝贵的财富，我们将不断努力，以更高的标准和更严的要求，为消费者提供安全、健康的饮品。我们衷心感谢消费者的支持和监督，未来我们将更加努力，回馈消费者的厚爱。

我们坚信，在监管部门和广大消费者的支持下，奈雪的茶将不断完善自身，不断提升产品质量和服务水平。我们再次表示歉意，并承诺将竭尽全力赢得消费者的信任与谅解。