上海地铁澄清车站没有盲道

澄清声明：关于上海地铁站盲道设施的真相

近日，关于上海地铁部分车站盲道设施的讨论引发了广泛关注。上海地铁在此做出明确声明，针对被部分乘客质疑的车站，如2号线徐泾东站，其实际上已设有符合标准的完整盲道系统。

一、误解源于路径调整

对于徐泾东站等车站，由于近期对盲道路线进行了优化调整，部分不熟悉新路线的乘客可能会错过正确的盲道引导，从而产生了“车站没有盲道”的误解。地铁管理部门强调，这些调整均基于确保视障乘客的通行安全与便利，盲道设施始终保持其连续性和引导功能。

二、徐泾东站案例详解

针对徐泾东站的盲道调整，该站在2019年已对盲道布局进行了全面优化。网络上流传的“盲道被替换为光滑瓷砖”的说法，实际上是部分乘客未能按照调整后的正确路线行走，误入了其他通道所产生的误解。为还原真相，上海地铁已通过实拍画面展示了当前的盲道状况，并呼吁乘客注意站内的标识指引。

三、持续优化与维护

上海地铁一直致力于完善车站的无障碍环境。以11号线某换乘站为例，近期该站厅区域的盲道设施得到了全面升级，确保与改造后的布局相匹配，为视障乘客提供更加顺畅的通行体验。对于乘客的任何疑问或需要帮助的地方，都可以通过服务热线或现场工作人员进行咨询和反馈。

上海地铁对广大公众对视障群体出行环境的关注表示衷心的感谢，并承诺将继续努力提升服务水平，确保每一位乘客的出行安全与便利。希望广大乘客能够理解和支持地铁管理部门的努力，共同为构建无障碍都市贡献力量。