景区免票人员管理制度_景区免票人员管理制度规定

景区免票人员管理制度介绍

今天，让我们一起走进景区免票人员管理制度的世界，探索其中的奥妙和规定。以麻城龟峰山风景区为例，这里是一处4A级景点，吸引了无数游客前来观光旅游。

一、门票价格及优惠政策

麻城龟峰山风景区门票价格分为旺季和淡季。旅游旺季门票全价为100元/人，半价为75元/人；淡季门票全价为50元/人，半价为38元/人。除此之外，还有一系列的优惠政策。

优惠政策包括：现役军人（包括军队退休、离休干部）、残疾人、1.2米以下儿童、年满70周岁以上的老年人可以享受免票政策；大中小学生和60周岁以上不满70周岁的老年人可以在景区售票窗口购买半价票；与景点内宗教活动场所同一宗教的教职人员以及持有有效证件（如佛道教居士证、皈依证等）的信教群众也可以免收门票。网络售票平台如携程网、途牛网等也是购票的重要途径。

二、辖区居民、商户及工作人员出入管理

对于麻城市龟山镇、风景区管理处的居民，只要持本人有效身份证件（身份证或户口本），经过景区检票口工作人员的身份验证后，就可以免票进入景区。风景区的管理人员凭也可以自由出入。居住在景区内的居民，日常进出景区大门时，也需要凭身份证件。

景区内的商户（包括宾馆、餐馆和摊点等）需要在2017年4月15日前向龟峰山公司申报本商户工作人员的身份信息及进入车辆的详细信息，以便办理出入证。人员车辆需要在允许进出的时间段内凭证出入，并且需要遵守景区安保部门的规定。无证或者人证不符的车辆，保安将不予放行。

龟峰山村，一处风景如画的旅游胜地。对于来访的亲友，我们有着细致的票务管理规定。在旅游的旺季，每位来访的亲朋，如同普通游客，需要购票入内。在旅游的淡季，情况则有所不同。只要经过景区检票口工作人员的严格身份核实，亲朋们便能得到放行，并且这一过程会有详尽的记录。

关于退票管理，我们同样秉持公平与责任原则。游客在景区售票窗口购票后，若未进入景区前要求退票，只要门票保持完整且未破坏其有效性，我们均允许退票。我们会做好票号和退款记录。若游客并非在售票窗口现场购票，我们则无法受理退票，但会进行详细的解释并与购票渠道进行沟通。对于进入景区后要求退票的游客，若无正当理由，我们将不予退票。如遇特殊情况，如游客宣传、造谣污蔑、无理取闹等影响到其他游客的情况，我们会进行解释和安抚工作，并向公司主要负责人汇报。对于门票代销渠道收到的退票情况，需与景区营销部沟通并得到允许后，方可同意游客退票。在极端天气或突发意外情况下，经公司主要负责人的通知后，游客可在售票窗口全额退票。

在门票纪律方面，我们的管理严格而细致。售票人员每日工作结束后需统计所售门票的数量和金额，确保无误。对于淡季的门票收入，当达到一定金额时，除留足必要的零钱外，需及时将票款存入大别山公司账户。旺季时，每日票款核对无误后汇总交款。我们实行售票日报制度，每日的售票结果会向分管领导汇报，并向上汇报至龟峰山公司主要负责人。对于违反纪律的行为，如收钱不给票、不检票放行、私收钱物等行为，一经查实，涉事员工将受到严厉处罚，甚至可能被开除。景区内的工作人员、居民、经营商户凭相关证件出入。

至于交通指南，前往龟峰山的路线十分便捷。新荣村、傅家坡、宏基、杨春湖等地都有前往麻城的汽车。从新荣村出发，从早晨7:10至下午18:30，几乎每10到20分钟就有一趟车前往麻城。到达麻城后，可以轻松转乘到龟峰山的汽车。从麻城火车站或动车北站出发，乘坐公共汽车到达市区后，再前往老汽车站乘坐旅游客车即可抵达龟峰山风景区。自驾游指南：龟峰山路线攻略与旅游资讯

从武汉天河机场出发，自驾游的乐趣即将开启！沿机场高速转大广高速（或武麻高速），从麻城（或麻城东）开始，沿着杜鹃大道直达景区。前往麻城龟峰山的路线有三条，确保你不错过任何美景。

1. 武昌线：从中北路延长线至友谊大道，上三环至天兴州大桥，再转入汉英高速，随后上武麻高速，到麻东站出口，最后沿二级国道反向前往龟峰山。

2. 汉口线：从竹叶山出发，驶上汉黄高速，沿武汉外环向新州方向前行，之后转入武麻高速，同样到麻东站出口，然后沿河反向走二级国道到达龟峰山。

3. 关山线：从关山至花山上阳逻大桥，可选择上汉英高速的58公里处转大广高速至麻城站下，或者直接上武麻高速，同样到达麻东站后，沿二级国道反向前往龟峰山。

麻城龟峰山游玩攻略：[链接地址/tour/18764.html]。

重庆的一些景区已经恢复开放，如酉阳·桃花源和叠石花谷景区。从3月12日起，酉阳桃花源（不含太古洞）和叠石花谷景区有序恢复运营。游客购票和入园前需佩戴口罩、进行实名制登记和体温测量。关注“酉阳旅游”官方微信号可享优惠。全国医护工作者凭有效证件可全年免费入园。而北碚·金刀峡景区和北碚·缙云山景区也已恢复开放，并采取了相应的安全措施和限流措施。游览前请提前电话预约并按照景区的游览要求进行游览。

现在正是出游的好时机！带上你的行囊，按照这些详细的攻略路线，去体验美妙的自驾游之旅吧！在疫情防控新常态下，景区的开放与游客的游览都需遵循严格的规则与指南。以下是关于几处景区的开放信息及游览要求：

游客在出行当日，凭借预约号、身份证、“渝康码”或个人健康证明，经过景区工作人员的审核以及体温检测合格后，方可现场购票进入景区。对于14周岁以下儿童，必须有监护人陪同。任何出现体温≥37.3℃、咳嗽等疑似症状游客禁止进入景区，并应立即按照相关规定就医。

在疫情防控期间，没有预约的游客一律不得进入景区。对于不遵守景区疫情防控规定的游客，景区有权拒绝其进入，并对造成的后果依法处理。

从2月27日至12月31日，全国医务工作者可凭借相关证明享受缙云山景区和索道的免票政策。除了缙云山，北碚区的多个文化场馆如文化馆、图书馆、博物馆等也已对外开放。游客需注意各场馆的预约制和人数控制管理。

四面山景区自3月2日起恢复开放，目前仅开放四个景区，每日限流3000人。重庆市内的游客凭居民身份证预约购票，不可使用现金支付。景区暂时不接待团队游客。游览要求严格，包括一人一票、凭票入园、佩戴口罩、保持距离等。景区内禁止私家车进入，观光车和游船的载客量也有所限制。面向全国医务工作者及其一名亲属的免费政策从3月2日起至12月31日。

合川的钓鱼城景区于3月6日起恢复开放，每日接待游客不超过1500人。景区实行分散式游玩，避免游客集中入园。游览要求游客佩戴口罩、测体温、出示相关证件，并遵守景区规定，服从工作人员的管理。

近期，各大景区陆续恢复开放，门票优惠活动也纷纷启动，快来了解一下这些好消息吧！等到疫情结束，大家就可以踏上旅程，去这些美丽的地方畅游一番！

现在，让我们来聚焦一下景区检票员的岗位职责。为了规范导游行为，提高服务质量，保障合法权益，促进导游行业健康发展，根据《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，制定了以下重要规定。

第一章 总则

一、为了提升导游服务质量，保障导游的合法权益，制定了一系列法规和政策。国家旅游局还建立了导游等级考核制度、服务星级评价制度以及全国旅游监管服务信息系统。

二、旅游行业组织要维护导游的合法权益，促进职业发展，加强行业自律。旅行社等用人单位要加强管理和培训，提升导游服务质量。导游自身也要恪守职业道德，提升服务水平。

三至五条则鼓励社会各界积极弘扬导游行业的先进典型，优化执业环境，促进健康稳定发展。

第二章 导游执业许可

六至八条详细说明了导游执业许可的流程和要求。只有经过导游资格考试合格的人员才能取得资格证。国家旅游局负责全国导游资格考试的政策、标准制定和监督管理。省、自治区、直辖市的旅游主管部门则负责具体组织、实施工作。同时明确了导游证的电子形式以及申请和注册的具体流程。对于注册申请所需提交的材料以及旅游行业组织在注册过程中的行为规范也做了详细说明。

第十二条：以下情形者，将不予核发导游证：

1. 无民事行为能力或限制民事行为能力者；

2. 患有甲类、乙类及其他可能危害旅游者健康的传染性疾病者；

3. 曾受刑事处罚者（过失犯罪除外）；

4. 被吊销导游证未满3年者。

第十三条：导游证的有效期限为3年。若导游在证件有效期届满后仍需执业，应在有效期届满前3个月内，通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门提出申请，并提交相关材料。旅行社或旅游行业组织应在导游提交申请后3个工作日内确认信息，所在地旅游主管部门则在5个工作日内完成审核，并对符合条件的导游更新导游证信息。

第十四条：当导游与旅行社的劳动合同解除、终止或在旅游行业组织取消注册时，导游及旅行社或旅游行业组织应在解除、终止合同或取消注册后5个工作日内，通过全国旅游监管服务信息系统报告旅游主管部门相关信息变更。

第十五条：导游应在以下情形发生之日起10个工作日内，提交相应材料，申请变更导游证信息：

1. 个人信息（如姓名、身份证号、导游等级和语种）发生变化；

2. 劳动合同解除、终止或注册变更后3个月内与其他旅行社订立新合同或在其他旅游行业组织新注册；

3. 经常执业地区发生变化；

4. 其他身份信息变化。旅行社或旅游行业组织应在3个工作日内核实信息，旅游主管部门则在5个工作日内完成审核确认。

第十六条与十七条：在特定情形下，旅游主管部门将撤销或注销导游证。撤销情形包括：对不符合资格或条件的申请人核发证件、以欺骗或贿赂手段取得证件等。注销情形则包括导游死亡、证件过期未更新、证件被依法撤销或吊销、劳动合同解除或注册取消后超过3个月未进行新注册、以及出现第十二条中的某些情形等。

第十八条：导游的执业地区应与其劳动合同的旅行社或注册的旅游行业组织所在地一致。若导游在旅行社分社所在地执业，该分社所在地的旅游主管部门可负责导游证的办理工作。

第三章 导游执业管理：

第十九条：导游为旅游者提供服务时，除另有规定外，应接受旅行社的委派。

第二十条：导游在执业过程中需携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并启动相关执业应用软件。旅游者有权要求导游展示其电子导游证和身份标识。

第二十一条：若导游的身份标识中的信息发生变化，导游应在10个工作日内向所在地旅游主管部门申请更换。若身份标识丢失或因磨损无法使用，导游也可申请重新领取，旅游主管部门将在10个工作日内予以发放或更换。

第二十二条：导游的职业使命与职责

在职业的道路上，导游们肩负着多重使命。他们不仅是文化的传播者，更是国家利益和民族尊严的守护者。他们行走在职业道德的康庄大道上，以诚信为本，提供优质服务。他们的服务内容丰富多彩，包括讲解自然和人文资源知识，普及风俗习惯、宗教禁忌以及法律法规等。他们尊重每位旅游者的个人尊严、宗教信仰和生活习惯，努力营造和谐愉快的旅游氛围。对于可能危及安全的事项，导游们会如实告知并采取措施预防。

第二十三条：导游执业的禁区

在执业过程中，导游需警惕一些行为红线。他们不得安排游客参与违法活动，如涉及、暴力或毒品的内容。擅自变更行程、拒绝履行合同、诱导游客参加不当购物活动或付费项目等行为也是禁止的。导游不得通过隐瞒事实或提供虚假情况诱骗游客，更不能以暴力、恐吓等方式强迫游客消费。任何获取不正当利益的行为，都是对职业道德的背叛。

第二十四条：突发事件的应对

旅游中一旦遭遇突发事件，导游要迅速反应。他们需立即向单位负责人报告，并在必要时向相关部门直报。救助受困的游客是他们的首要任务，同时根据旅行社及相关部门的要求，采取避险措施。

第二十五条：领队业务的特殊要求与备案

对于从事领队业务的导游，需满足特定条件并遵循《旅行社条例实施细则》等法规。旅行社需通过全国旅游监管服务信息系统报备领队信息及变更情况。

第四章：导游执业保障与激励

第二十六条：导游的权益保障

在执业过程中，导游的人格尊严、人身安全和合法权益受到高度重视和保障。导游有权拒绝任何形式的侮辱、违反职业道德的要求以及可能危害人身安全的要求。旅行社应提供安全的执业环境和必要的职业卫生条件，特别关注女性导游的执业便利和特殊劳动保护。

第二十七条：旅行社的责任与导游的维权途径

第二十八条 旅行社应当与取得导游证的导游签订至少为期一个月的劳动合同，并支付包括基本工资和带团补贴在内的劳动报酬，同时缴纳社会保险费用。若旅行社临时聘请在旅游行业组织注册的导游为游客提供服务，应依照相关法律规定足额支付导游服务费用。若临时聘用的导游与其他单位无劳动关系或人事关系，旅行社亦应与其签订相应的劳动合同。

第二十九条 旅行社应提供设有“导游专座”的旅游客运车辆，确保安排的旅游者与导游总人数不超过车辆核定乘员数。导游应在旅游车辆的“导游专座”就坐，避免在高速公路或危险路段站立讲解，以保障旅途安全。

第三十条 导游服务星级评价是对导游综合水平的全面评估。评价指标涵盖了技能水平、学习培训经历、从业年限、奖惩情况、执业经历和社会评价等多个方面。这一评价通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游的执业情况每年度更新一次。旅游主管部门、旅游行业组织和旅行社等单位应实时、真实地更新导游的奖惩情况等信息。

第三十一条 旅游主管部门应积极开展导游培训，培训内容涵盖政策法规、安全生产、突发事件应对和文明服务等，培训形式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训等，每年累计培训时间不得少于24小时，且不得向参加人员收取费用。旅游行业组织和旅行社等还应进行岗前培训和执业培训，涵盖安全生产、岗位技能、文明服务和文明引导等内容。导游应积极参与各类培训，提高服务水平。

第五章罚则

第三十二条 若导游违反本办法的规定，将依照下列规定进行处理：

1. 违反第十九条规定的，依照《旅游法》第一百零二条第二款的规定处罚；

2. 违反第二十条第一款规定的,依据《导游人员管理条例》第二十一条的规定处罚；

3. 违反第二十二条第（一）项规定的，依据《导游人员管理条例》第二十条的规定处罚；

4. 违反第二十三条规定的各款项，将依照相应的法律规定处罚；

5. 未取得导游证从事导游活动的，依照《旅游法》第一百零二条第一款的规定处罚。

景区检票员岗位职责：

一、严格遵守运价政策和票据管理规定，负责票据的领取、登记、发售和保管工作。售票纪律必须严格遵守，无关人员不得进入售票室。

二、根据旅客特点，采用多种方式高效完成售票任务，保证服务质量。

三、密切观察客流变化，及时向相关人员提供信息以便调整班次。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备和用具，定期维修，保持售票室、设备和工作台的清洁卫生。

五、详细记录当班工作情况和原始台帐，做好交接工作。

景区检票员的检票服务要求他们保持良好的工作状态，使用标准普通话和礼貌用语。检票人员需熟悉各种票券的使用方法，迅速验票，对漏票的游客要耐心解释，避免冲突，并引导其重新购票。景区的检票人员扮演着至关重要的角色，他们需要熟练掌握景区的免票规定，为持有有效免票证件的游客提供顺畅的入园体验。而对于那些持有无效证件或不符合免票规定的游客，他们更应展现出良好的职业素养，以耐心和礼貌的态度进行解释。若遇到难以解决的问题，他们应当及时上报景区领导，寻求妥善的解决方案。

对于老弱病残等特殊群体，检票人员更是要给予特别的关照和协助，确保他们安全、顺利地进入景区。面对那些闹事滋事者，检票人员应以礼貌的方式及时予以制止。如果情况无法控制，应立即报告有关部门，避免在游客面前产生争执，从而维护景区的秩序和和谐氛围。

在游客流量较大的时段，检票人员更是要发挥重要作用，主动疏导游客，确保出入口畅通无阻，避免拥挤和混乱现象的发生。

作为与游客直接接触的工作人员，检票人员的每一个举动都代表着景区的形象。对于他们的职业素养和服务态度有着极高的要求。希望通过今天的讲解，大家能够对“景区免票人员管理制度”有更深入、全面的了解，并在日常生活中更好地运用这些知识，为创建更美好的旅游环境贡献力量。