1月6日前已购火车票免费退票 火车票怎么退票退

随着疫情防控的需要，铁路部门做出了免费退票的决定，并建议我们今年就地过年，尽量避免流动。为了帮助大家顺利出行，以下为您详细介绍铁路退票的相关信息。

铁路部门免费退票措施

面对国内部分地区出现的零星散发病例和局部聚集性疫情，铁路部门积极响应各地的防控政策，对车票退票规定进行了调整。自2021年1月7日零时起，对于已购买的列车有效车票，旅客在车站或铁路12306网站（含手机客户端）等渠道办理退票时，不再收取退票手续费。购买的铁路乘意险也将一并办理。

不同购票方式的退票攻略

1. 若您通过铁路12306网站（含手机客户端）使用电子支付方式购买了电子客票，且未领取报销凭证，那么您可以直接在网站或APP上办理退票手续，票款将原路退回支付账户。

2. 如果您已领取报销凭证，但仍在铁路12306网站（含手机客户端）购买了电子客票，您可以在网站和APP上先行办理退票手续。随后在办理之日起的180天内，持购票时使用的身份证件原件前往铁路任一火车站窗口办理退款手续，同时交回报销凭证，票款将同样原路退回。

3. 若您在车站窗口、自动售票机、代售点等使用电子支付方式购买了电子客票并且已领取报销凭证，办理退票流程与上述相同。还未注册为铁路12306网站及APP用户的旅客，需先注册并按照提示完成刷脸验证。

4. 使用现金支付方式在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票的旅客，可以通过铁路12306网站及APP在线办理退票手续。并在办理之日起180天内，持购票时使用的身份证件原件前往铁路任一火车站领取现金退款。已经领取的报销凭证也需要一并交回。

不论您是通过何种方式购票，铁路部门都为您提供了便捷、详细的退票指南。我们建议您在退票前详细阅读并理解相关流程，以确保您的退票过程顺利无误。希望这些信息能够帮助您在疫情期间安全出行，同时也希望您能够响应号召，就地过年，减少旅途风险。