中国平安投诉电话

一、官方投诉途径详解

当你遇到任何问题，无论是寿险、产险、银行服务还是信用卡问题，平安集团为你提供了一站式的投诉电话服务。你只需要拨打全国统一客服热线——95511，即可轻松接入。

全国统一客服热线95511，为你提供24小时无间断服务，覆盖全国各地区。只需一次拨打，即可根据语音提示快速转接至对应的业务投诉部门：

寿险投诉：95511→1→8，你的寿险疑问将得到专业的解答。

产险投诉及车险报案：95511→5→9，产险专线，快速处理你的车险问题。

银行投诉：选择95511→3→8，你的银行服务问题将得到及时解决。

信用卡投诉：拨打95511→2→8，你的信用卡困扰将得到有效处理。

健康险投诉：按95511→7，你的健康险问题将受到关注。

证券投诉：选择95511→8，你的证券问题将得到专业的解答和处理。

平安还为你设立了专项投诉热线，如寿险专线和产险报案专线，让你无需多次转接，直接沟通解决问题。

二、监管部门投诉途径

若通过官方渠道处理未果，你还可以通过监管部门进行投诉。银投诉热线12378是你的首选，该热线受理保险、银行等金融消费纠纷，通常在15日内反馈处理结果。

三、温馨提示

在进行电话投诉时，请准备好你的保单号、争议点等关键信息，并记录客服工号及处理进度。这样有助于你更有效地表达诉求，并跟踪处理进度。平安投诉渠道为你提供全方位、24小时不间断的服务，无论你身在何处，都能得到及时的帮助和支持。