全国铁路客户服务热线

作为中国领先的铁路服务热线平台，我们为您提供全方位的服务体验。不论您是在列车时刻上有所咨询，还是需要查询余票信息、了解会员服务及退改签事宜，我们的客运咨询服务都能满足您的需求。只需拨打我们的热线，根据语音提示，轻松按键选择，即可进入相应的服务界面。

对于货运服务，我们特设铁路货运专用热线95306，致力于为您提供最专业、最及时的货运服务。无论您有何种货运需求，只需致电此热线，我们的服务团队将为您提供详尽的解答和全方位的支持。

为了方便广大旅客的订票需求，我们还推出了电话订票服务。部分地区旅客可通过拨打95105105自助订票热线进行订票，且该服务仅收取基本的通信费用，让您的订票过程更加便捷、经济。

除了上述服务热线，我们还建立了12306网站及客户端，为您提供全天候的在线服务支持。在这里，您可以实时查询列车时刻、预订车票、了解的优惠政策等。如果您在操作过程中遇到任何问题，我们的在线客服人员会随时为您解答疑惑，让您享受无忧的服务体验。

拨打12306后，您只需根据语音提示，轻松按键选择所需的服务类型。若您需要人工服务，按下“0”键即可转接至我们的客服团队，他们会为您提供最专业的解答和服务。

我们致力于为广大旅客提供最便捷、最全面的铁路服务。无论您身在何处，无论您需要何种服务，我们始终在您身边，为您提供最优质的服务体验。