京东投诉热线

京东服务投诉与维权指南

一、投诉热线

尊敬的京东消费者，我们为您提供专业的投诉热线，以便您及时表达关切与需求：

京东消费者投诉热线：【950618】或【-606-5500】（全天候服务，无间断倾听）

京东消费者维权专线：【-606-7733】（维护您的合法权益）

京东物流投诉热线：【950616】或【-606-5500】（针对物流问题，如快递丢失、延迟等）

请根据您的需求选择合适的热线，我们会尽快为您解决问题。

二、其他投诉方式

除了热线电话，我们还提供其他便捷的投诉途径：

在线客服：登录您的京东账号，通过官网或APP的“客户服务”入口，与我们的在线客服实时交流。

邮件投诉：将您的投诉内容发送至【】，请务必附上订单号、截图等相关证据。

三、补充维权途径

若您通过常规渠道未能妥善解决问题，我们建议您尝试以下途径：

北京地区政务热线：【010-12345】（市长热线）或【010-12315】（消费者投诉热线）。这是为消费者设立的维权平台，若您的权益受到侵害，可以通过这些途径寻求帮助。

我们建议您优先使用官方热线电话或在线客服，以便更快速地解决您的问题。京东始终以客户满意为服务宗旨，致力于提供优质的购物体验。

请注意，无论是电话、在线客服还是邮件，我们都将尊重并重视您的每一个反馈，努力解决您在购物过程中遇到的任何问题。您的满意是我们服务的最高追求。