退票手续费2022

退票费率及相关规定详解

一、基础退票费率

对于车票退票，我们设定了以下基础费率：

1. 若在开车前8天及以上进行退票，我们将不会收取任何手续费，为您带来无忧退票体验。

2. 在开车前48小时至8天内，我们会按照票价的5%收取一定的手续费。

3. 如果您选择在开车前24小时至48小时内退票，手续费将增至票价的10%。

4. 开车前不足24小时的情况下，手续费将高达票价的20%。

二、特殊情况处理方案

面对突发状况，我们提供灵活的退票政策：

1. 改签或变更到站后退票：若改签后的车票退票时间仍符合上述时段划分，我们将按照对应的时间段比例收取手续费。如果改签后的新车票价格低于原车票，除了收取手续费外，我们还将退还差价。

2. 春运期间退票：在春运高峰期，改签或变更到站后的车票退票时，我们将统一按照不足24小时的标准（即20%）收取手续费，以确保在繁忙时期也能为您提供便捷的服务。

三、费用计算规则

为确保费用公正透明，我们的手续费计算规则如下：

手续费将以5角为单位进行计算。尾数处理方式为：若手续费小于2.5角，我们将舍弃；若在2.5角及以上且小于7.5角，我们将计为5角；若达到7.5角及以上，我们将进为1元。为了确保公正，我们的最低收取标准为2元。

我们的目标是提供清晰、透明的退票政策，让您在需要时能够迅速、简便地处理车票。我们也希望能够通过这些细致的规则，确保服务的质量并维持经营的可持续性。