铁路12306人工服务电话

全国统一铁路客服热线

铁路客户服务热线：12306。这是一条全天候（7×24小时）服务的热线，满足广大旅客的咨询、投诉、求助等需求。

如何顺利转至人工服务：

当您需要人工帮助时，只需按照以下简单步骤操作：

1. 拨打12306热线。

2. 听取语音提示后，按下“1”。

3. 紧接着再按“0”，即可接入人工客服。

各地区客服电话：

若您需要联系特定地区的铁路客服中心，只需在热线号码前加上对应的区号即可。例如：

北京：010-12306

上海：021-12306

广州：020-12306

成都：028-12306

完整的列表可以在铁路官方网站查询。

更多联系方式：

除了电话热线，我们还有以下官方渠道供您选择：

在线咨询：访问12306官网，点击“客服与帮助”进入在线客服页面，轻松进行在线咨询。

微信公众号：关注“铁路12306”公众号，通过菜单栏的“在线客服”与人工服务取得联系。

订票专线：全国统一订票电话为95105105，若需订购车票或查询票务信息，请拨打此号码，出发地区号需加拨。

温馨提示：为确保您的信息安全，我们建议您优先使用12306热线或在线服务，避免通过非官方平台泄露个人信息。也请您对任何不明来源的电话保持警惕，谨防电信诈骗。我们的服务始终在您身边，愿为您的旅程提供全方位的支持与帮助。