光大银行客服电话人工

《光大银行服务指南：一键接入人工客服》

尊敬的客户们，您好！为了给您提供更加便捷、高效的服务，光大银行特此提供详细的电话服务指南，助您轻松接入人工客服。

一、《电话直拨方式》

1. 24小时客服热线95595，全天候为您提供服务。当您拨通此热线，选择中文服务后，只需在语音菜单上选择首位选项——人工服务，然后按“0”键，即可直接接入人工坐席，感受到我们的贴心服务。

2. 信用卡专线：-788-8888。为了更专注于您的信用卡需求，我们特设此专线。按照提示依次按“0”和“1”，随后输入您的身份证号码，并以“”号结束，即可轻松接入信用卡人工客服，解决您的疑问。

二、《手机银行辅助操作》

为了方便您随时随地获取服务，我们推荐您使用光大银行手机APP。只需登录APP，进入“在线客服”页面，输入“人工客服”，便会获得转接指引。您还可以通过APP内的拨号功能，直接拨打我们的服务热线95595。在电话菜单中，按“1”键，即可快速转接至人工服务。

补充说明：

上述电话服务均支持24小时响应，并且基础服务是免费的，具体资费以各大运营商的规定为准。值得一提的是，光大银行是国内首家将人工服务置于语音菜单首位的银行。我们一直致力于简化传统电话客服的层级选择流程，以便为您提供更加简洁、高效的服务体验。

光大银行，以客为尊，我们将始终陪伴在您身边，为您提供全方位、多元化的服务。您的满意，是我们的追求。