国家4a级景区评定标准细则_国家4a级景区评定标准细则最新

关于国家4A级景区评定标准详解

好久不见，亲爱的朋友们！今天，让我们一起来探讨一下引人入胜的“国家4A级景区评定标准”。如果你对这个话题还不太熟悉，那么请跟随我，一同揭开它的神秘面纱。

你是否好奇，什么样的景区才能荣获国家4A级景区的称号？要创建这样的景区，需要满足哪些条件？接下来，让我们一起详细解读。

我们来关注4A景区的申请标准。申请成为国家4A级景区，需要具备良好的可进入性。这意味着景区需要拥有完善的交通设施，能够便捷地抵达。还需要有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，以满足游客的停车或乘船需求。除此之外，景区的游览路线或航道需要布局合理，观赏面大，给游客带来愉悦的游览体验。

在游览方面，游客中心是不可或缺的一部分。它需要位置合理、规模适度、设施齐全、功能完善。还需要配备齐全的咨询服务人员，他们业务熟练、服务热情，为游客提供周到的服务。景区的引导标识、公众信息资料等也需要突出特色，与景观环境相协调。

除了以上提到的几点，景区还需要满足其他方面的要求，如资源吸引力、核心景观价值、市场吸引力等等。这些方面的要求都是为了确保景区的质量和游客的游览体验。

要成为国家4A级景区，需要具备良好的资源条件、设施条件和服务质量。只有这样，才能为游客提供舒适、安全、愉悦的游览体验，赢得游客的喜爱和认可。

5.2.3 旅游安全方面

我们将严格执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门的安全法规，建立并不断完善安全保卫制度，确保工作全面到位。我们的消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，确保交通、机电、游览等设备运行正常，无任何安全隐患。游乐园达到了GB/T16767-1997所规定的安全和服务标准，危险地段设有明显的标志和防护设施，并在高峰期有专人看守。我们建立了紧急救援机制，设有医务室并配备专业医务人员，以应对突发事件。我们拥有完善的应急处理能力，能及时处理各种事故，并准确、完整地记录档案。

5.2.4 卫生方面

我们致力于保持环境整洁，无任何污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。我们的建筑物及设施设备均保持良好状态，空气清新，无异味。各类场所均达到国家规定的卫生标准，餐饮场所更是达到了GB16153所规定的卫生标准。我们的公共厕所布局合理，数量充足，标识醒目美观，具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好。厕所管理完善，洁具洁净，无污垢、无堵塞，室内整洁。我们的垃圾箱布局合理，标识明显，数量充足，造型美观，与环境相协调。我们注重食品卫生，符合国家规定，并配备有消毒设施，坚决不使用对环境造成污染的一次性餐具。

5.2.5 邮电服务方面

我们提供邮政及邮政纪念服务，通讯设施布局合理，出入口及游人集中场所都设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。我们通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理，并能接收手提电话信号。

在旅游购物方面，我们的购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质都富有特色，与环境协调。我们对购物场所进行集中管理，保证环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。我们有统一的管理措施和手段对商品从业人员进行管理。我们提供的旅游商品种类丰富，具有鲜明的本地区特色。

至于经营管理方面以及其他如资源和环境的保护等方面，我们同样秉持高标准、严要求的原则，确保为游客提供优质的旅游体验。我们的管理人员配备合理，高级管理人员均具备大学以上文化程度。我们有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，并全面、恰当地使用自身的品牌标志。我们有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。我们的培训机构、制度明确，人员、经费落实。业务培训全面，效果良好。上岗人员培训合格率达100％。我们的投诉制度健全，人员、设备落实，处理投诉及时、妥善，档案记录完整。我们还为特定人群（如老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供贴心的服务。在环境和资源保护方面，我们致力于保护自然和人文景观，采取科学的保护手段，确保自然和人文景观的真实性和完整性。空气质量、噪声质量、地面水环境质量等达到国家标准。我们采取有效措施防止污水对环境造成的破坏。创建国家“AAAA”级旅游景区所需满足的条件与标准

想要成为国家“AAAA”级旅游景区，需要满足多方面的条件与标准。

一、旅游安全

必须严格执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的旅游安全保卫制度，并全面落实相关安全工作。

二、旅游交通

景区的可进入性必须良好，交通设施完善，进出便捷。可以拥有一级公路或高等级航道、航线直达，或者具备旅游专线交通工具，管理完善，布局合理，容量满足游客接待量要求。场地要求平整坚实或水域畅通，交通标志需要规范、醒目。

三、景区卫生

景区环境必须整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象。建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

四、旅游购物

购物场所的布局要合理，建筑造型、色彩、材质要有特色，与环境相协调。对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

五、经营管理

需要健全的管理体制和有效的经营机制。旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度必须健全有效，贯彻措施得力，并有定期的监督检查记录和总结。

六、旅游资源吸引力

观赏游憩价值要高，同时需要具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。需要有很多珍贵物种，景观非常奇特，或有国家级资源实体。资源实体体量要大，资源类型多样，资源实体疏密度优良，且保持完整，保持原来形态与结构。

七、市场吸引力

要求景区在全国知名，美誉度高，市场辐射力强，并形成特色主题，有一定独创性。年接待海内外旅游者要达到一定规模，游客抽样调查满意率要高。

根据中华人民共和国国家旅游局的相关法规，《旅游景区质量等级评定管理办法》及国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775—2003）是景区评定的主要依据。想要成为4A级景区，必须满足上述各项条件与标准，确保为游客提供安全、便捷、舒适、高质量的旅游体验。旅游景区质量等级评定制度详解

本文旨在详细阐述旅游景区质量等级评定的制度流程及其背后的意义。该制度主要针对具有独立管理和服务机构的旅游景区进行评定，不对园中园、景中景等内部旅游点进行单独评定。

一、制度的制定与实施

国家旅游局负责旅游景区质量等级评定标准的制定及实施情况的监督检查。为确保评定的公正性和权威性，全国旅游景区质量等级评定委员会应运而生，其职责在于组织和管理全国旅游景区质量等级评定工作。各级旅游行政管理部门亦设有相应的评定委员会，共同构成了一个完善的评定网络。

二、评定的等级与流程

旅游景区被划分为3A级、2A级、1A级、4A级和5A级。评定流程遵循“创建、申请、评定、公告”的程序。景区需按照国家标准和评定细则制定创建计划，完成创建后进行自检并申请评定。

三、评定的实施与监督

评定的实施由各级旅游景区质量等级评定机构负责，现场评定工作则由委派评定小组承担。现场评定符合标准的景区，将获得相应的质量等级认定。为确保评定的公正性和准确性，全国旅游景区质量等级评定委员会会进行公告，对社会公布新达标的各级旅游景区名单。

四、检查员与评定机构的职责与监督

旅游景区质量等级评定的现场工作由具有相应资格的检查员承担。检查员分为国家级和地方级，由相应评定委员会聘任。检查员需接受监督，不得有违规行为。各级评定机构亦需加强对检查员的监督管理。

五、违规操作的处理

若被委托的评定机构出现违规操作，上级评定机构有权撤销其已获得的最高等级评定权限。各级评定机构还需对所评景区进行监督检查和复核，确保景区持续达到标准。

六、等级复核与处理

等级复核工作主要由省级质量等级评定委员会组织和实施。对于达不到要求的景区，会作出相应处理，如签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级。被降低或取消等级的景区，一年内不得重新申请新的资质等级。

旅游景区质量等级制度详解

全国旅游景区质量等级评定委员会统一制作并颁发了旅游景区质量等级的标牌与证书。这些标志不仅是景区荣誉的象征，更是其品质保证的承诺。这些标牌须置于旅游景区的主要入口最显眼的位置，同时在对外宣传资料中正确标明其等级，确保游客能够一目了然地了解景区的质量等级。

旅游景区的质量等级分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。其中，AAAAA级景区是目前国内最高等级的旅游景区，代表着旅游景区的最高标准和最高荣誉。这类景区在交通、导游、卫生设施等方面都有着极高的要求。

在交通方面，AAAAA级景区要求海陆空均可直达，交通设施完善且进出便捷。对于导游而言，学历要在大专以上，其中本科以上不少于30%，且必须持证上岗。景区内的卫生设施也要达到高标准，包括公厕的造型景观化、垃圾箱的分类设置等。而接待量方面，AAAAA级景区年接待海内外旅游者要达到60万人次以上，其中海外旅游者不少于5万人次，同时游客满意度要达到很高的水平。

AAAA级景区在旅游交通、游览等方面也有着详细的标准和要求。可进入性良好，交通设施完善，且要有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。游览路线要布局合理、顺畅，观赏面大，同时鼓励使用低排放或清洁能源的交通工具。游客中心不仅要位置合理、设施齐全，还要配备专业的咨询服务人员，为游客提供全方位的服务。各种引导标识也要造型有特色，与景观环境相协调。

这些标准旨在提升旅游景区的服务质量，为游客提供更加优质、便捷的旅游体验。从交通到卫生设施，从导游服务到接待量，每一项标准都是为了确保游客能够享受到最好的旅游体验。这也体现了旅游业对于提升游客满意度和体验质量的不断追求。

c项：

公众信息资料如研究著作、科普读物等，特色鲜明且品种齐全。内容充实，制作精良，定期更新，宛如一部丰富的知识宝库，为游客提供全面而深入的信息服务。

d项：

导游员（讲解员）皆持有资格证书，人数与语种皆能满足游客多元需求。普通话普及率百分之百，他们的学识水平至少达到高中程度，大专及以上占比不少于四成。这样的资质和能力保障了他们能够充分展示旅游景点的人文魅力。

e项：

导游（讲解）词科学准确，生动鲜活。服务质量遵循GB/T 15971-1995标准，确保游客获得丰富而深入的旅游体验。

f项：

公共信息图形符号设计独特，兼具合理性和艺术性，令人印象深刻。这些符号不仅实用，还融入了独特的美学元素，符合GB/T 10001. 1的规定。

g项： 游客公共休息设施布局优雅且数量充足。设计独特，富有艺术气息，为游客提供了舒适而愉悦的休息环境。

旅游安全部分： 严格遵守公安、交通等相关部门的安全法规，建立完善的安保制度并确保全面落实。设备齐全且无安全隐患，如消防设备、救护设备等均保持完好有效。建立紧急救援机制并配备医务人员，确保在突发事件中能够迅速有效地应对。危险区域有明显标志和防护措施，高峰时段有专人看守。安全事故处理得当且记录详尽。

卫生部分： 环境整洁如画，空气清新无异味。各类场所均符合国家标准，公共厕所布局合理且管理完善。垃圾箱设计美观且布局合理，垃圾分类收集并清扫及时。食品卫生严格符合国家规范，配备消毒设施并拒绝使用污染环境的一次性餐具。

邮电服务部分： 提供邮政及邮政纪念服务，通讯设施布局合理且功能齐全。公用电话亭与环境相协调，标志醒目美观。通讯方便、线路畅通且收费合理，确保游客随时与外界保持联系。能够接收手提电话信号。

旅游购物部分： 购物场所布局合理且特色鲜明。对购物场所进行规范管理以确保环境整洁、秩序井然。对商品从业人员有统一的措施和手段进行管理。提供的旅游商品种类丰富且具本地特色。

经营管理部分： 管理体系健全、经营机制有效。各项经营管理制度如旅游质量、旅游安全等一应俱全并得到有效执行。管理人员配备合理且高级管理人员均具备大学以上学历。企业有独特的产品形象、质量形象等并全面使用自身的品牌标志。开发建设项目符合经过批准的旅游总体规划要求。培训制度完善且业务培训全面有效，确保所有员工都具备专业资质和职业素养来处理游客的投诉和服务需求。还为特殊人群如老年人、儿童、残疾人等提供专门的旅游工具和用品。

旅游景区等级划分准则及国家级风景名胜区的标准

欲了解旅游景区等级划分准则，首先要明白其质量等级分为五个层次，从低到高依次为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA，简称1A、2A、3A、4A、5A。那么，旅游景区申报质量等级需要具备哪些条件呢？让我们一探究竟。

旅游景区应以自然、历史文化或其他旅游资源为基础，具备明确的空间边界和必要的旅游服务设施，其主要功能是为游客提供游览服务。商贸场所、城市公共服务场所等不以游览服务为主要功能的场所，申报A级旅游景区的，通常不会受到受理。

景区需深入挖掘并充分展示中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，培育和践行社会主义核心价值观。必须有统一的管理或运营机构，且无严重违法违规等行为记录。

景区必须具备必要的安全设施及制度，经过安全风险评估以满足安全条件，并配备必要的环境保护设施和生态保护措施。景区需要正式开放运营1年以上。申报5A级质量等级的景区需取得4A级质量等级3年以上，申报4A级质量等级的则需取得3A级质量等级1年以上。

那么，国家级风景名胜区的标准又是如何规定的呢？这主要是依据《旅游景区质量等级的划分与评定》标准来划分的。该标准适用于接待海内外各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。

以国家AAAA级旅游景区为例，其划分标准首先关注旅游交通。景区应具备良好的可进入性，交通设施完善，进出便捷。还有其他多方面的要求，如环境氛围、旅游资源吸引力、市场吸引力以及接待能力等。

景区质量等级评定与管理探索

一、景区设施与游览体验

a) 配套设施和谐融入：景区拥有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。这些设施布局合理、管理完善，足以满足游客接待量需求。场地经过精心平整，坚实可靠，水域则畅通无阻。所有标志清晰可见，规范醒目。

b) 游览路线流畅自如：景区内的游览路线或航道规划合理，让游客在观赏美景的享受顺畅的游览体验。特色路面与优质航道水质，为游客带来别样风情。

c) 环保出行倡导前行：景区积极采用低排放交通工具，并鼓励使用清洁能源的交通工具，致力于打造一个绿色、低碳的旅游环境。

二、游客服务与体验提升

a) 游客中心人性化设计：游客中心位置合理，规模适中，设施齐全。咨询服务人员业务熟练，服务热情，为游客提供全方位的帮助。

b) 标识设计独具匠心：各类引导标识，如导游全景图、导览图等，造型独特，与景观环境相协调。这些标识牌设置合理，为游客提供便捷的导航服务。

c) 信息资料丰富多彩：公共信息资料突出特色，品种齐全，内容丰富。这些资料制作精良，定期更新，满足游客的各类信息需求。

d) 导游团队专业敬业：导游员持证上岗，人数及语种均能满足游客需要。普通话达标率100%，其中大专以上学历的导游员占比不少于40%。他们的导游词科学、准确、生动，服务质量达到国家标准。

e) 休息设施独具艺术气息：公共休息设施布局合理，数量充足。这些设施设计精美，独具特色，让游客在休息时也能感受到艺术的魅力。公共信息图形符号设置合理，符合相关规定。

三、自驾旅游的准备工作

随着春节的临近，自驾旅游成为许多人的选择。在出行前，车友们需要做好充分的准备。除了对车辆进行全面检查和维护外，还要备足“不时之需”，包括备胎、打气泵等应急工具。行车过程中要谨慎驾驶，遵守交通规则，确保行车安全。还要关注天气变化，做好相应的应对措施。

四、旅游景区质量等级的划分与评定

在中国，旅游景区的质量等级评定是一项重要的工作。借鉴国际标准化组织的标准，我国启动了《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准等。这些标准涵盖了旅游景区的各个方面，为景区的发展提供了指导。其中，4A级风景名胜区的评定标准严格按照GB/T—2003《旅游景区质量等级的划分与评定》进行。

旅游景区质量等级评定体系，正是依据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》而建立。这一体系遵循着自愿申报、等级评定、动态管理、分类指导的原则，旨在确保旅游景区的服务质量与游客体验达到最优。

所有正式开放旅游业务一年以上的景区，如博物馆、寺庙、旅游度假区等，均可参与这一质量等级评定。这不仅是对独立管理和服务机构的旅游景区的评定，园中园、景中景等内部旅游点也在评定范围之内。国家旅游局负责制定相关的质量等级标准和细则，并承担着监督检查的职责。

全国旅游景区质量等级评定委员会的成立，标志着我国旅游景区质量等级评定工作的正式展开。这个委员会负责全国范围内的评定组织和管理，而省级旅游行政管理部门则负责地方级的评定工作。3A级、2A级、1A级的旅游景区评定由省级委员会负责，而4A级及以上的景区则需要经过层层推荐和评定。

参与评定的旅游景区需按照国家标准和评定规则制定创建方案，明确责任目标并实施创建措施。完成创建后，景区需进行自检并填写《旅游景区质量等级评定报告书》，申请参加评定。现场评定工作由专门的评定小组承担，采用现场检查、资料审核、抽样调查等方式进行评估。

地方检查员由省旅游景区质量等级评定委员会任命，接受旅游景区的监督，确保公正无私。各级评定机构对检查员进行监督管理，对违规者取消其资格。受委托的评定机构若出现违规操作，上级评定机构可撤销其最高等级评定权限。

这一体系强调对旅游景区的监督检查和复查，采取抽查、定期和暗访、社会调查、游客反馈等方式进行。对于不符合要求的景区或存在重大投诉的景区，相应的评定委员会有权进行处理，包括发出警告通知、通报批评、降低或取消等级。被降低或取消等级的景区，在规定期限内必须完成整改并报告整改情况。

这一整套的等级评定流程和管理制度，旨在确保我国旅游景区的服务质量持续提升，为游客提供更加优质的旅游体验。这一体系的实施，离不开全国各级旅游景区质量等级评定委员会的辛勤工作和广大旅游景区的积极参与。通过共同努力，我们定能为游客打造更加美好的旅游环境。

每一个4A级景区都需要在主要入口的显眼位置放置质量等级标志。这不仅是对景区质量的肯定，也是对游客的公开承诺。对于游客来说，这也是一个识别景区等级、判断旅游体验质量的重要依据。

这些评定标准不仅涉及到景区的硬件设施，还包括服务质量、环境管理等多个方面。这意味着，想要成为4A级景区，不仅需要拥有优美的自然风光和完善的设施，还需要提供优质的服务和良好的旅游环境。这不仅是对景区的基本要求，更是对景区可持续发展的保障。在对外宣传材料中也要正确标明其等级，这是景区诚信经营的重要体现。对于游客来说，这也是一个了解景区信息、做出旅游决策的重要参考。《旅游区（点）质量等级评定办法》自施行以来一直在不断发展和完善，这也是旅游业不断进步的体现。自2005年8月5日起，新的评定办法开始施行，旧的评定办法同时废止。这不仅意味着旅游评级制度的进步，也意味着旅游业在不断提升服务质量和管理水平。因此作为游客在选择旅游目的地时也有了更明确的参考依据。总之无论是景区管理者还是游客都应该深入了解和关注这些评定标准从而共同推动旅游业的发展进步。如果您有任何疑问或需要更多信息请随时与我联系我会尽力解答您的疑惑并为您提供更多帮助和支持。